เริ่มจากเป้าหมาย ไม่ใช่ตัวเลขงบ
ก่อนกำหนดงบประมาณ ควรตอบให้ได้ก่อนว่าธุรกิจต้องการอะไรในไตรมาสนี้ เช่น เพิ่มรายชื่อผู้สนใจ ปิดการขายเร็วขึ้น หรือสร้างการรับรู้ในกลุ่มใหม่
แบ่งงบตาม Funnel
- Awareness — สร้างฐานผู้สนใจใหม่
- Consideration — ให้ข้อมูลและเปรียบเทียบ
- Conversion — กระตุ้นการตัดสินใจ
- Retention — ดูแลลูกค้าเดิมและกระตุ้นซื้อซ้ำ
ข้อควรระวัง: การเทงบไปที่ Conversion อย่างเดียวมักทำให้ต้นทุนต่อรายชื่อสูงขึ้นเมื่อฐานผู้สนใจหมด
ตัวชี้วัดที่ควรติดตาม
เลือกตัวชี้วัดที่เชื่อมกับธุรกิจจริง เช่น CPL, CVR และ ROAS แล้วทบทวนทุกเดือนพร้อมเหตุผลของการปรับงบ